Retours

Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous vous facilitons l’échange ou le retour d’un article qui ne vous conviendrait pas.

 

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour signaler votre intention de nous retourner tout ou partie de celle-ci.

Pour cela, veuillez remplir le formulaire en bas de page.

 

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 48H.

 

Une fois votre demande de retour acceptée, vous devez renvoyer votre commande en recommandé avec accusé de réception sous 14 jours à l'adresse communiquée par notre service client. Les frais de renvoi sont à votre charge.

 

Les produits doivent être retournés intacts accompagnés de la facture d’achat. Tout produit abîmé, endommagé, sali ou incomplet ne sera ni remboursé ni échangé.

 

Après avoir vérifié les produits retournés, nous procédons au remboursement dans un maximum de 30 jours sur votre compte bancaire à partir de la date de retour du colis.
Les retours des commandes personnalisées ne sont pas acceptés.